Para quién es: registraste un cobro o pago manualmente y ahora no calza con el banco, quieres eliminar ese registro, no entiendes por qué una factura aparece "En proceso", o te da miedo desvincular la cuenta bancaria por si se pierden los pagos. Aquí va lo que hace cada cosa realmente.

Qué significa "En proceso"

En Administración → Cobros (y en Pagos) los filtros son "Pendiente", "En proceso" y "Finalizadas". Una factura está "En proceso" cuando ya está cubierta por cobros registrados, pero al menos uno de esos cobros aún no tiene "Fecha transacción" — es decir, no se ha conciliado con un movimiento bancario.

No tiene relación con pagos online esperando confirmación. Es simplemente: cobrado en papel, pendiente de conciliar con el banco. La columna "M. pend. depósito" muestra justamente el monto de esos cobros sin fecha de transacción. Al conciliar el cobro con su movimiento bancario se completa la "Fecha transacción" y la factura pasa a "Finalizadas".

Eliminar un cobro o pago registrado a mano

Los registros viven en su propia pestaña:

• Cobros: Administración → Cobros → pestaña "Registro Cobros"

• Pagos: Administración → Pagos → pestaña "Registro Pagos"

Ahí puedes filtrar por fecha (Desde/Hasta) y buscar por monto en el buscador (el monto total se busca como texto, escribe la cifra sin puntos).

Para eliminar:

1. Ubica el registro y ábrelo con el ícono de lápiz (editar) — en la fila no hay basurero.

2. Dentro del registro, arriba, está el ícono de basurero. Púlsalo y confirma ("¿Estás seguro?").

3. Al eliminar, las facturas asociadas vuelven a quedar pendientes con su saldo restaurado.

Ojo: en Registro Cobros el basurero solo aparece si el cobro no está conciliado/revisado con un movimiento bancario. Si ya está conciliado, primero desconcilia (ver más abajo).

Vía alternativa por factura: en la tabla de Cobros, el botón "+" (Ver pagos) de la factura abre el detalle de sus cobros; cada cobro tiene su basurero, siempre que no sea parte de un pago masivo, no esté revisado contablemente ni archivado.

Permisos: eliminar registros requiere el permiso "Administrar" sobre "Registro de cobros" / "Registro de pagos" en el rol del usuario.

Si el registro ya está conciliado: desconciliar

El detalle completo está en el artículo "Desconcilia un movimiento y resuelve casos especiales de conciliación". El resumen que importa aquí:

• Si conciliaste contra un cobro que ya existía, desconciliar no elimina el cobro — solo limpia su "Fecha transacción" y la factura vuelve a "En proceso".

• Si el cobro se creó durante la conciliación, desconciliar sí lo elimina y la factura vuelve a pendiente.

Desvincular la cuenta bancaria NO anula tus pagos

Al pulsar "Desvincular cuenta" en la cuenta bancaria (y confirmar "¿Estás seguro de desvincular la cuenta?"):

• Solo se eliminan las líneas de cartola pendientes (las que aún no habías conciliado).

• Los movimientos ya conciliados, los cobros/pagos registrados y el estado de tus facturas quedan intactos. Nada se anula.

• Al volver a vincular, la cartola se reimporta sin duplicar lo ya conciliado (cada movimiento se reconoce por su identificador); las líneas pendientes que se habían borrado se vuelven a importar.

Desvincular y re-vincular es, de hecho, el procedimiento cuando la sincronización bancaria queda detenida.

Eliminar un movimiento bancario creado a mano

Un movimiento manual (tipo "Manual", creado con el botón "Agregar" dentro de la cuenta):

• En una cuenta vinculada al banco, se elimina desde la tabla de movimientos con el ícono de desasociar (requiere permiso sobre la integración bancaria). Si el movimiento ya está revisado/conciliado con documentos, primero desconcilia.

• En una cuenta no vinculada, la tabla de movimientos no ofrece un botón de eliminar directo. Si el movimiento proviene de un asiento contable, puedes anular el asiento ("¿Estás seguro que deseas anular este asiento?") — al anularlo se eliminan también sus movimientos bancarios asociados. [REVISAR-SME: ruta recomendada por soporte para movimientos manuales sin asiento en cuentas no vinculadas]

Preguntas relacionadas

• ¿Qué significa que un cobro esté "en proceso"?

• ¿Cómo elimino un pago que registré por error?

• ¿Dónde encuentro los registros de cobros y pagos?

• Si desvinculo el banco, ¿se pierden mis pagos conciliados?

• ¿Cómo elimino un movimiento bancario manual?