DTE pendientes - ¿Por qué no llega una factura ?

Las facturas llegan automaticamente a la pestaña "DTE pendientes" cada 4 hr y esto permite automatizar el proceso de ingreso de facturas, pero ¿Por qué a veces faltan facturas?

Las facturas llegan a "DTE pendientes" a través de un correo electrónico con el respectivo XML de la factura adjunto. Si por algún motivo ese correo no fue enviado por el proveedor o bloqueado por el servidor entonces la factura no caerá automaticamente a Parrotfy,

Tu correo de intercambio lo puedes consultar en el SII (mail contacto empresas) y normalmente tiene la estructura: nombredetuempresa@dteparrotfy.com.

A veces puedo ver que hay una factura, pero no su detalle ¿Por qué?

Si la factura está aceptada en libro de compras del SII el documento figurará en la bandeja de Parrotfy pero no se puede obtener su detalle/contenido (el detalle se rescata del XML recibido por correo)

¿Qué hacer para ver las facturas que faltan ?

• Pedirle al proveedor que reenvié el XML de la factura al correo señalado arriba.

• Aceptar la factura a través de la web del SII y esperar que figure en Parrofy.
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