Para quién es: recibiste o registraste una nota de crédito (NC) de un proveedor contra una factura de compra y el saldo de esa factura no bajó, o no entiendes con qué fecha quedaron los movimientos de inventario.

Antes de buscar: en el menú Administración → Compras están los documentos recibidos (facturas de compra, notas de crédito de proveedores). Las órdenes de compra son otra cosa y viven en el menú de producción, bajo "Orden de compra".

Cómo se calcula el saldo de una factura de compra

El saldo pendiente sale de esta fórmula:

Saldo = total de la factura − notas de crédito − pagos + notas de débito

Una NC sí rebaja el saldo. Si no lo está haciendo, casi siempre es porque la NC no quedó enlazada a la factura.

Por qué una NC no queda enlazada

El enlace se hace por dos datos que tienen que calzar:

1. El número de folio de la factura que la NC referencia.

2. El proveedor: la NC y la factura deben ser del mismo proveedor.

Si Parrotfy no encuentra una factura de ese proveedor con ese folio, la nota de crédito no se guarda y te muestra el error:

"No se encontró el documento asociado"

Si ves ese mensaje, revisa el folio que escribiste y que el proveedor sea exactamente el mismo registro (no un proveedor duplicado con el mismo nombre).

La factura quedó en saldo 0 pero sigue apareciendo como abierta

Es el comportamiento actual del sistema y no es un error tuyo: una factura que quedó completamente anulada por una nota de crédito no se marca como finalizada, aunque su saldo llegue a 0.

El indicador de "finalizada" exige, además de saldo 0, que la factura tenga pagos registrados y que no tenga notas de crédito asociadas. Una factura anulada por NC no cumple la última condición, así que se queda con saldo 0 pero sin cerrar. Para efectos de lo que debes, el saldo 0 es el dato correcto.

Los movimientos de inventario de la NC

Cuando la nota de crédito genera un egreso de stock, dos cosas que conviene saber:

• Sólo se genera si el ingreso automático de inventario está activo en la configuración y la NC es del tipo que anula el documento. Si tu operación no tiene esa configuración activa, la NC no mueve stock.

• El movimiento queda con la fecha en que registraste la NC en Parrotfy, no con la fecha del documento. Si estás registrando una nota de crédito antigua, el stock se va a mover con fecha de hoy. Tenlo presente antes de registrar NC atrasadas: no hay una fecha de movimiento que puedas editar.

En el detalle de inventario, ese grupo de movimientos aparece rotulado como "Ingreso automático al anular documento".

Preguntas relacionadas

• Emití una nota de crédito de compra y el saldo de la factura no bajó, ¿por qué?

• ¿Qué significa "No se encontró el documento asociado" al guardar una nota de crédito?

• La factura quedó en 0 pero sigue apareciendo abierta, ¿es un error?

• ¿Con qué fecha quedan los movimientos de stock de una nota de crédito?