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Renueva tu certificado digital cuando está por vencer
Actualizado 2026-08-22
Para quién es: si Parrotfy te muestra el aviso "Tu certificado digital vence el [fecha]", si ya venció y no puedes emitir documentos, o si simplemente renovaste tu certificado y necesitas subir el nuevo.
El certificado digital es la firma electrónica de tu empresa ante el SII. Sin un certificado vigente, no puedes emitir facturas ni ningún documento tributario. Parrotfy te avisa con un banner en pantalla desde 15 días antes del vencimiento.
Antes de empezar
Compra o renueva tu certificado con tu proveedor habitual (E-CertChile, Acepta, etc.). Recibirás un archivo .pfx o .p12 y una contraseña.
Ten también a mano la contraseña del portal del SII de la empresa, por si se solicita.
Sube el certificado renovado
Si ves el banner de vencimiento, haz clic en el enlace "aquí" del propio aviso — abre directo el formulario de actualización. También puedes llegar desde Mi empresa → Configuración, sección de facturación/contabilidad.
En el formulario, adjunta el archivo .pfx / .p12 nuevo en el campo "Certificado digital".
Ingresa la "Contraseña del certificado" (la del archivo, no la del SII).
Guarda. Parrotfy valida el archivo y la contraseña al momento.
Recibirás un correo de confirmación cuando el certificado quede actualizado. La activación completa ante el SII puede tomar hasta 3 días hábiles, aunque normalmente es mucho antes.
Cómo saber que funcionó
El banner de vencimiento desaparece.
El correo de confirmación "certificado digital actualizado" llega a tu casilla.
Puedes emitir documentos normalmente.
Si algo falla
"El certificado ha expirado": el archivo que subiste es el antiguo. Verifica que estés adjuntando el certificado renovado (revisa la fecha de vencimiento con tu proveedor).
La contraseña no es aceptada: es la contraseña del archivo del certificado, definida al comprarlo — no tu clave del SII ni la de Parrotfy. Si la perdiste, tu proveedor de certificados debe reemitirlo.
Ya venció y no puedo facturar: sube el certificado nuevo con los pasos de arriba; en cuanto quede activo podrás emitir de nuevo. Los documentos que no pudiste emitir no se pierden — quedan como borradores para emitirlos después.
No encuentro dónde subirlo: escríbenos por el chat y te guiamos (o activa el acceso temporal a soporte para que lo revisemos contigo).