Para quién es: intentaste emitir una nota de crédito (NC) y el SII te bloqueó por un tema de CAF/folios — no tienes folios, se te vencieron, o el sistema te enlaza a la pantalla de folios. Aquí resolvemos ese bloqueo paso a paso.

Recuerda: las NC usan su propio CAF (Nota de crédito electrónica, DTE 61), distinto al de las facturas. Puedes tener miles de folios de factura y cero de NC.

Una NC no se puede emitir sin CAF vigente

Si la emisión del DTE falla por CAF, la NC recién creada se descarta y ves el error. El flash te enlaza directo a la pantalla de folios: "Revise si tiene un CAF vigente y en uso aquí" o "Acceda a los folios de facturación aquí". Ese enlace te lleva justo donde tienes que ir.

Cómo llegar a la pantalla de folios

1. Ve a Configuraciones → Facturación electrónica.

2. Pulsa el botón "Ver Estado de Folios".

No hay entrada en el menú lateral; se entra por ahí (o por el enlace del error). Necesitas el rol de ventas con permiso de Folios.

Cómo leer la tabla de folios

La tabla muestra por tipo de DTE: Siguiente Folio, Total disponible, Vencimiento y Vigente. El ícono de detalle lista cada CAF con Desde/Hasta/Total/Solicitud/Vencimiento/En Uso.

• Busca la fila Nota de crédito electrónica.

• Si Total disponible = 0 para NC, no tienes folios utilizables y hay que solicitar un CAF (ver abajo).

• Si hay un CAF vencido, ese CAF no sirve para emitir: debes anular los folios del CAF vencido y solicitar uno nuevo (este es el texto exacto que entrega el SII vía LibreDTE al fallar la emisión).

Solicitar un CAF de nota de crédito desde Parrotfy

Se puede solicitar CAF para la Nota de crédito electrónica (tipo 61) directamente en Parrotfy:

1. En la pantalla de folios, abre "Solicitar CAF".

2. Elige el Tipo de DTE (Nota de crédito electrónica) y la Cantidad (mínimo 1). Nota: "se podrían obtener menos si no hay suficientes autorizados por el SII".

3. Pulsa "Solicitar folios al SII".

El flujo es automático en dos pasos: Parrotfy pide el CAF al SII y, si tiene éxito, lo carga de inmediato sin que tengas que hacer nada más. Verás el mensaje "El CAF para el documento de tipo 61 que inicia en {folio} fue cargado." Luego vuelve a emitir la NC.

Primer timbraje: cuando nunca has timbrado NC

Si nunca has timbrado folios de nota de crédito, el primer timbraje se hace en el sitio del SII y luego subes el archivo:

1. En la pantalla de folios abre "Subir CAF" — trae el instructivo con enlace a palena.sii.cl.

2. En el SII: autentícate con tu certificado digital, solicita los folios y descarga el archivo .xml.

3. Vuelve a Parrotfy y sube el archivo CAF (.xml).

Los timbrajes futuros sí se pueden hacer desde Parrotfy con "Solicitar CAF".

Si el error persiste tras solicitar el CAF

Estos errores de CAF los resuelve el usuario desde la pantalla de folios y no generan alerta automática a nuestro equipo. Si ya solicitaste/subiste el CAF de NC y el bloqueo sigue, escríbenos por el chat con el folio o el detalle del error y lo revisamos contigo.

Preguntas relacionadas

• ¿Cómo solicito un CAF de nota de crédito?

• Emití una NC y dice que no hay CAF vigente, ¿qué hago?

• ¿Cómo veo cuántos folios de NC me quedan?

• Mi CAF de nota de crédito está vencido, ¿qué hago?