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Tu plan y la facturación del servicio Parrotfy
Actualizado 2026-08-22
Para quién es: si tienes dudas sobre el cobro del servicio Parrotfy (no sobre las facturas que tú emites a tus clientes): qué plan tienes, cómo se factura, cómo cambiar el medio de pago, qué hacer con un cobro que no reconoces, o cómo agregar otra empresa.
Cómo funciona el cobro
Parrotfy se cobra de forma recurrente según tu plan y te emite una factura electrónica a nombre de tu empresa por cada período.
La factura del servicio llega igual que cualquier factura de proveedor: la verás también en tu módulo de Compras.
Si el pago no se procesa por varios períodos, el servicio puede quedar suspendido. Cómo reactivarlo está explicado en el artículo "Mi servicio Parrotfy está suspendido: cómo reactivarlo".
Consultar o cambiar tu plan
El detalle de tu plan (módulos incluidos, usuarios, precio) lo maneja el equipo comercial. Escríbenos por el chat pidiendo hablar sobre tu plan y te contactará un ejecutivo — incluye el nombre de tu empresa y qué necesitas (subir de plan, agregar módulos, revisar el precio).
Cambiar el medio de pago
Por seguridad, el cambio de tarjeta o medio de pago se hace mediante un link personalizado y seguro que te envía el equipo:
Pídelo por el chat ("necesito actualizar mi medio de pago").
Recibirás un enlace de Parrotfy para registrar el nuevo medio de pago.
Verifica que el enlace sea del dominio parrotfy.com antes de ingresar datos.
Recibí un cobro o factura que no reconozco
Factura duplicada o cobro doble: escríbenos por el chat con el número de las facturas involucradas. Si corresponde, se emite la nota de crédito o se deja el monto como saldo a favor del período siguiente.
Me cobraron durante el período de prueba: indícalo por el chat con el nombre de tu empresa para que el equipo comercial lo revise.
Agregar otra empresa (otro RUT)
Cada empresa/RUT opera con su propia cuenta Parrotfy. Si necesitas facturar desde otra empresa o dar acceso a una empresa adicional, escríbenos por el chat pidiendo hablar con un ejecutivo comercial — te indicará el plan y el proceso para la nueva empresa.
Dar de baja el servicio
Escríbenos por el chat indicando que quieres dar de baja el servicio y el motivo.
El equipo revisa que no haya facturas pendientes y procesa la baja.
Si Parrotfy lleva tu contabilidad, coordina en el mismo chat la entrega de tu información contable (balances, F29, libros) para tu nuevo contador.
Antes de irte: si el motivo es precio u onboarding, coméntalo — en algunos casos el equipo puede ofrecer alternativas (por ejemplo, un reenfoque del onboarding).