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Configura la cobranza automática
Actualizado 2026-08-22
Para quién es: si quieres que Parrotfy le recuerde a tus clientes sus facturas pendientes sin que tengas que escribir correos a mano, aquí te explicamos cómo activar y configurar la cobranza automática.
Qué hace la cobranza automática
La "Cobranza automática" envía correos de cobranza todos los días a las 11:00 AM a los contactos de tus clientes que estén configurados con la etiqueta "Cobranza" o "Comercial y Cobranza". Así, los recordatorios de pago salen solos según el calendario que definas.
Antes de empezar
Cada cliente que quieras cobrar debe tener al menos un contacto con la etiqueta "Cobranza" o "Comercial y Cobranza". Si un contacto no tiene esa etiqueta, no recibirá los correos.
Ten claro a los cuántos días vencido quieres que salga cada recordatorio.
Pasos
Ve a Mi empresa → Configuraciones, abre la pestaña Contabilidad y ubica la sección "Cobranza".
Asegúrate de que cada cliente tenga contactos etiquetados como "Cobranza" o "Comercial y Cobranza": esos son los destinatarios de los correos.
Configura los 3 niveles de recordatorio ("Aviso nivel 1", "Aviso nivel 2" y "Aviso nivel 3"), indicando a los cuántos días se envía cada uno y editando su Asunto y Mensaje: por ejemplo, un recordatorio suave, uno intermedio y uno más firme.
Si hay clientes a los que no quieres cobrar de forma automática, exclúyelos de la cobranza automática.
Cómo saber que funcionó
La cobranza automática queda activada.
A las 11:00 AM salen los correos de recordatorio a los contactos etiquetados, según los días que configuraste en cada uno de los 3 niveles.
Los clientes que excluiste no reciben correos de cobranza automática.
Si algo falla
Un cliente no recibe los correos: revisa que tenga un contacto con la etiqueta "Cobranza" o "Comercial y Cobranza". Sin esa etiqueta, el contacto queda fuera del envío.
Le llegan correos a un cliente que no quería cobrar: exclúyelo de la cobranza automática.
Los recordatorios salen en un momento que no esperabas: recuerda que el envío es a las 11:00 AM y que cada uno de los 3 niveles se dispara según los días vencido que configuraste.