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Me quedé sin folios: cómo solicitar o subir un CAF

Actualizado 2026-08-22

Para quién es: si intentaste emitir una factura, boleta u otro documento tributario y Parrotfy te mostró un mensaje como "Revise el mantenedor de folios y corrobore que tiene un CAF vigente en uso", aquí te explicamos por qué pasa y cómo resolverlo tú mismo.

Este artículo aplica a empresas en Chile que emiten documentos tributarios electrónicos (DTE) a través del Servicio de Impuestos Internos (SII).

Qué significa "quedarse sin folios"

Cada tipo de documento tributario (factura electrónica, boleta, nota de crédito, etc.) usa folios autorizados por el SII. Esos folios vienen en un archivo llamado CAF (Código de Autorización de Folios). Cuando se agotan los folios disponibles de un tipo de documento, no puedes emitir más documentos de ese tipo hasta cargar folios nuevos.

En Parrotfy, Los folios y solicitud de folios en Parrotfy deberian funcionan en forma automática, sin embargo el SII puede eventualmente bloquear la solicitud automática de folios por diversos motivos.

Los folios disponibles se administran en la pantalla Mantenedor de Folios. Cuando la columna Total disponible de un tipo de documento llega a 0, ese tipo aparece con una X roja en la columna Vigente: eso es estar "sin folios".

Antes de empezar

  • Necesitas tener tu facturador conectado al SII (certificado digital y clave del SII ya configurados).

  • Debes saber qué tipo de documento se quedó sin folios (por ejemplo, "Factura electrónica" o "Boleta electrónica"). El mensaje de error normalmente lo indica.

Pasos para abrir el Mantenedor de Folios

  1. En el menú, ve a Configuraciones y abre Folios. Se abrirá la pantalla "Mantenedor de Folios", con el texto "Aquí podrá administrar los Códigos de Autorización de Folios (CAF) disponibles".

  2. Revisa la tabla. Cada fila es un tipo de documento (columna DTE / Tipo de Folio) y muestra Siguiente Folio, Total disponible, Vencimiento y Vigente.

  3. Ubica el tipo de documento que se quedó sin folios: tendrá Total disponible = 0 y una X roja en Vigente.

Tienes dos formas de cargar folios nuevos, según tu situación. Elige una:

Opción A: Solicitar un CAF directamente desde Parrotfy (recomendado)

Usa esta opción si ya timbraste antes ese tipo de documento en el SII.

  1. En el Mantenedor de Folios, haz clic en el botón "Solicitar CAF" (arriba a la derecha).

  2. En la ventana que se abre, selecciona el Tipo de DTE que necesitas.

  3. Escribe la Cantidad de folios a solicitar (por ejemplo, 1000).

  4. Haz clic en "Solicitar folios al SII".

Parrotfy pedirá los folios al SII y los cargará automáticamente. Cuando termine, verás el mensaje "CAF subido exitosamente".

Cuando el SII bloquea la emisión de nuevos folios esta opción retorna un mensaje que indica que no fue posible solicitar nuevos folios

Opción B: Subir un archivo CAF manualmente

Usa esta opción si la Opción A te indicó que debes cargar el archivo a mano.

  1. Ingresa mediante https://palena.sii.cl/cvc_cgi/dte/of_solicita_folios autenticando con tu certificado digital (mandatorio), solicita nuevos folios y Obtén el archivo CAF (.xml) desde el sitio del SII

  2. En el Mantenedor de Folios, haz clic en "Subir CAF".

  3. En "Archivo CAF", selecciona el archivo .xml que descargaste del SII.

  4. Haz clic en "Subir CAF".

Cuando el archivo se cargue, verás el mensaje "CAF subido exitosamente".

Opción C: Solicitar a soporte de Parrotfy la obtención de nuevos folios (Done for you)

Usa esta opción si la Opción A te indicó que debes cargar el archivo a mano y no quieres hacer la opción (B).

Escribe al chat de soporte "hablar con un operador", para que un miembro del equipo haga el trabajo por tí y habilite nuevos folios

Cómo saber que funcionó

Vuelve a la tabla del Mantenedor de Folios. El tipo de documento que estaba sin folios ahora debe mostrar:

  • Total disponible mayor que 0, y

  • un check verde en la columna Vigente.

Ahora puedes volver a emitir documentos de ese tipo normalmente.

Si algo falla

  • "No se encontraron folios para el tipo de documento": significa que el SII no tiene timbrajes autorizados para ese documento. Haz el primer timbraje en sii.cl y luego usa la Opción B para subir el archivo CAF.

  • El CAF se solicitó pero no se cargó solo: si ves un aviso de que el CAF "no se pudo sincronizar automáticamente", descarga el archivo CAF del SII y cárgalo con la Opción B.

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