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Conecta tu tienda online a Parrotfy

Actualizado 2026-08-22

Para quién es: si vendes por una tienda online y quieres que Parrotfy emita la boleta o factura automáticamente cada vez que un pedido se paga, aquí te explicamos qué plataformas puedes conectar, dónde se configura y qué revisar si un pedido no generó su documento.

La emisión de documentos tributarios (boleta/factura electrónica) aplica a empresas en Chile que facturan con el SII. La conexión de la tienda funciona igual; lo que cambia es el documento que se emite según tu país.

Qué plataformas puedes conectar

Parrotfy se conecta con estas tiendas externas (campo Servicio externo al crear la integración):

  • Shopify

  • WooCommerce

  • Wix

  • Jumpseller

  • MercadoLibre

Cada tienda conectada se llama una tienda externa dentro de Parrotfy.

Dónde se configura

  1. En el menú Mi empresa, abre Integraciones.

  2. Verás las pestañas de configuración. Entra a la pestaña "Tiendas externas".

  3. Haz clic en "Añadir nueva tienda" (botón azul, arriba a la derecha).

Si no ves la pestaña "Tiendas externas", es porque el módulo no está habilitado para tu cuenta o tu usuario no tiene el rol adecuado (debe ser dueño o administrador). Escríbenos para activarlo.

Cómo conectar tu tienda

En el formulario "Configuración general" que se abre, completa:

  • Servicio externo: elige tu plataforma (Shopify, WooCommerce, Wix, Jumpseller o MercadoLibre).

  • Nombre: un nombre para identificar la tienda.

  • URL, Token, App ID y Secret: las credenciales que entrega tu plataforma. Los campos que aparecen cambian según el servicio que elijas.

  • Condición de pago: la condición con la que se crearán los documentos de esa tienda.

  • Centro de negocio: cómo se clasificará la venta.

  • Bodega (si tienes más de una): la bodega por defecto para descontar stock.

  • Sincronizar inventario: actívalo si quieres que los cambios de stock se reflejen automáticamente en la tienda.

Guarda con "Guardar". La tienda quedará listada en "Tiendas externas" y podrás editarla con el lápiz o eliminarla con el basurero en cualquier momento.

Cómo se emite la boleta o factura automáticamente

Una vez conectada la tienda, Parrotfy escucha los pedidos pagados mediante un webhook. Cuando tu plataforma avisa que un pedido quedó pagado (estado paid), Parrotfy lo procesa en segundo plano y emite el documento que corresponda (boleta o factura electrónica) sin que tengas que hacer nada. Para esto, la URL del webhook se configura en tu plataforma; en Shopify, por ejemplo, la encuentras como "Shopify Webhook URL" dentro de la ficha de la tienda en Parrotfy.

A diferencia de una factura que creas a mano (que se emite al instante), las ventas de tienda online se emiten en segundo plano. Por eso, si una emisión falla, el pedido no se pierde: queda registrado para que lo reintentes.

"No se emitió la boleta de un pedido"

Si un pedido se pagó pero no ves su documento, revisa el panel de problemas de emisión:

  1. En la barra superior, haz clic en el ícono de advertencia (⚠). Se abre el panel "Problemas Emisión Facturas".

  2. Ahí aparecen los documentos que no se pudieron emitir, con el cliente, el tipo y el mensaje de error.

  3. Usa el botón "Reintentar" para volver a emitir el documento una vez corregida la causa.

Causas frecuentes y qué hacer:

  • "Sin folio": te quedaste sin folios de ese tipo de documento. Carga folios en el Mantenedor de Folios y luego usa "Reintentar".

  • Datos del cliente o del producto incompletos: corrige el dato y reintenta.

  • Si el reintento funciona, verás "Reintento completado correctamente."

Cómo saber que funcionó

  • La tienda aparece en la lista de "Tiendas externas" con sus datos.

  • Al pagarse un pedido, se genera su boleta o factura sin intervención tuya.

  • El panel "Problemas Emisión Facturas" queda en cero (sin documentos pendientes).

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