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Crea y administra suscripciones (cobro recurrente)
Actualizado 2026-08-22
Para quién es: si le cobras a un cliente todos los meses (o con otra periodicidad) y quieres que Parrotfy cargue automáticamente su tarjeta en cada ciclo, aquí te explicamos cómo registrar el medio de pago del cliente y cómo funciona el cobro recurrente.
Aplica a empresas en Chile: el cobro recurrente usa la inscripción de tarjeta de Webpay Oneclick (Transbank). La emisión de la boleta o factura de cada ciclo se hace con tu facturador del SII.
Cómo funciona
Una suscripción tiene dos partes:
El medio de pago: el cliente inscribe su tarjeta una vez, a través de un link seguro. Parrotfy guarda solo los datos para volver a cobrar (tipo y número enmascarado de la tarjeta), nunca el número completo.
El cobro recurrente: en cada ciclo, Parrotfy genera el documento de venta y carga la tarjeta inscrita automáticamente.
Paso 1: Enviar el link para registrar el medio de pago
El cliente debe inscribir su tarjeta antes del primer cobro. Tú le envías un link:
Entra a la ficha del cliente (Ventas → Clientes).
Haz clic en el ícono de tarjeta (💳). Se abre la ventana "Medios de pago registrados por cliente".
Usa "Copiar URL" para copiar el link de solicitud de datos de pago y envíaselo al cliente.
El ícono de tarjeta cambia de color según el estado: si el cliente ya tiene un medio de pago activo, el tooltip dice "Cliente con medio de pago para suscripción activo". Si no lo tiene, dice "Cliente sin medio de pago para suscripción activo. Click para enviar link de suscripción."
Paso 2: El cliente inscribe su tarjeta
Cuando el cliente abre el link, ve una pantalla con tu logo que dice "Primero ingresa tu email para continuar con el registro de suscripción". Ingresa su email, hace clic en "Registrar medio de pago" y completa la inscripción en el formulario de Webpay.
Si todo sale bien, ve el mensaje "Medio de pago actualizado con éxito" junto a los datos de su tarjeta, y a ti te llega un correo avisando de la nueva suscripción.
Estados de una suscripción
Cada medio de pago registrado tiene un estado, visible en la columna Estado de la ventana de medios de pago del cliente:
Pendiente (pending): el link se generó pero el cliente aún no completó la inscripción.
Activo (active): la tarjeta quedó inscrita y lista para cobrar.
Fallido (failed): el cobro falló. Una suscripción pasa a fallida automáticamente después de 3 intentos de cobro sin éxito.
Para los medios de pago ya inscritos puedes cambiar el estado entre Active y Failed desde el selector de la columna Estado (por ejemplo, para reactivar uno que quedó fallido).
El cobro recurrente
Una vez que el medio de pago está activo, en cada ciclo Parrotfy:
Genera el documento de venta del periodo (factura electrónica si el cliente la requiere; comprobante/boleta si no).
Cobra la tarjeta inscrita con Webpay Oneclick.
Si el cobro se autoriza, emite el documento ante el SII y lo envía por correo al cliente.
Si el cobro se rechaza, no emite el documento de ese ciclo y registra el motivo (por ejemplo "Tarjeta vencida", "Tarjeta bloqueada" o "Excede monto máximo").
En suscripciones que vienen de tu tienda online (e-commerce), puedes elegir si cobras al crear la suscripción o en el siguiente ciclo de recurrencia.
Eliminar un medio de pago
En la ventana de medios de pago del cliente, usa el ícono de basurero para eliminar un registro. Si el medio de pago ya se usó en documentos de venta, no podrás eliminarlo (el tooltip te avisa: "No puedes eliminar un registro usado en documentos de venta").
Si algo falla
El cobro se rechaza repetidamente: revisa el motivo registrado. Tras 3 intentos fallidos la suscripción pasa a fallida; coordina con el cliente que actualice su tarjeta volviendo a enviarle el link de registro.
El cliente dice que no le llegó el link: vuelve a copiarlo desde la ventana de medios de pago y reenvíalo.
La inscripción quedó como "Pendiente": el cliente abrió el link pero no terminó la inscripción. Pídele que la complete; si la canceló, verá "La inscripción fue cancelada o no se completó."